小売業界で顧客接点の再構築が急務！「オムニ・チャネル」のお勉強

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ヒトがモノを買う時の行動は、時代とともに変わって来ました。昨今、リアルとネットの融合や顧客体験の向上が小売業界のビジネスにおいて、非常にキーポイントとなっています。今回は、その中で今注目されている「オムニ・チャネル... 続きを読む »